Es ist nicht leicht, unsere Wünsche und Themen so anzusprechen, dass wir wirklich verstanden werden. Ebenso schwierig ist es, für die Anliegen anderer Menschen offen zu bleiben, wenn wir Vorwürfe zu hören bekommen. Wie kann uns das dennoch - beruflich und privat - gelingen? Wie können wir Missverständnisse vermeiden, destruktive Auseinandersetzungen hinter uns lassen und […]