Eskalation? Deeskalation! – Wie kann ich herausfordernde sprachliche Situationen entschärfen?
Datum:
Ort:
St. Bonifatiuskloster
Klosterstraße 5, Hünfeld
Trainer:in:
Manke, Daniela
Preis:
€119
Ein Wort gibt das andere und beide Gesprächspartner schaukeln sich gegenseitig hoch. Auf Angriff folgt Gegenangriff, aus der „win-win“ Zone sind beide schon lange ausgestiegen. Wie kann es anders gehen? […]