Wir sind sehr schnell in unseren Bewertungen und die meisten geschehen unbewusst. Achtsamkeit in der Beobachtung der Gedanken zu erlernen und dann die Bewertung von der Beobachtung getrennt benennen zu können ermöglicht, dass der Konfliktpartner besser zuhören kann. Er hat meist nicht sofort den Impuls sein „inneres Schutzschild“ hochzufahren. Der Dialog kann beginnen und/oder weitergehen. Es gibt noch weitere Chancen, welche durch diesen Schritt entstehen. Diese werden in dem workshop erforscht und geübt. Die Beispiel kommen hauptsächlich aus dem Arbeitsalltag.
