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Fortbildung Wertschätzend kommunizieren im Berufsalltag am Bodensee

4. April 2019/10:00 - 5. April 2019/17:00

Kennen Sie Besprechungen, die plötzlich eskalieren und in persönlichen Angriffen enden? Oder Unstimmigkeiten zwischen Kollegen, die zu einer angespannten Stimmung führen und den Informationsaustausch zäh machen ?  Spannungen tauchen in vielen Formen im Berufsalltag auf. Oft sind wir überfordert und wissen nicht, wie wir damit umgehen sollen, ohne die Situation zu verschlimmern. Werden Konflikte nicht angesprochen, wird eine konstruktive Zusammenarbeit schwierig oder gar unmöglich und das Arbeitsklima leidet.
In dieser Fortbildung lernen Sie, klar zu kommunizieren und Konflikte konstruktiv zu lösen.
Dieses Trainings setzt auf der methodischen und der persönlichen Ebene an.
Zur Methodik gehört, eine klare und ehrliche Sprache zu finden, in der Sie Kritik oder Ärger äußern können und dabei im Gespräch mit Ihrem Gegenüber bleiben. Handwerkszeug sind die vier Schritten der Wertschätzenden Kommunikation von Marshall Rosenberg.
Sie üben, die eigenen Konfliktmuster und zugrundeliegenden Annahmen und Bedürfnisse zu erkennen. Durch die Kombination von Gesprächstechnik und Selbstreflexion lernen Sie, und Verständnis für sich und den anderen entwickeln und können so in angespannten Situationen gelassener agieren – jenseits von Vorwürfen oder Schuldzuweisungen.
Sie trainieren, echte Lösungen zu finden, die von allen getragen werden, so daß statt fauler Kompromisse echte win-win-Situationen entstehen.

Inhalte:

– Störungen frühzeitig erkennen und vorbeugen
– Konfliktmechanismen
– Selbstreflexion: eigene Konfliktmuster erkennen und die eigene Haltung überprüfen
– eskalierende und deeskalierende Sprache
– Die vier Schritte der Konfliktklärung
– Vorwürfe und Beschuldigungen umwandeln
– Signalwirkung von Gefühlen nutzen
– Bedeutung von Bedürfnissen als Handlungsmotor
– Deeskalation durch Empathie

Wir arbeiten mit kleinen Gruppen von 6-12 TeilnehmerInnen!

Do: 10.00- 18.00 Uhr
Fr: 9.00 – 17.00 Uhr

Kosten:   230 – 250 € für Privatzahler nach Selbsteinschätzung
420 € für Unternehmer oder Teilnehmer, deren Arbeitgeber zahlt

Details

Beginn:
4. April 2019/10:00
Ende:
5. April 2019/17:00
Veranstaltungskategorie:
Veranstaltung-Tags:
,
Website:
www.abkona.de

Trainerin/Trainer

Albertz, Edith
E-Mail:
info@abkona.de
Website:
http://www.abkona.de

Ort

Frickingen, Bodensee
Frickingen, Baden-Württemberg 88699 Deutschland + Google Karte

Details

Beginn:
4. April 2019/10:00
Ende:
5. April 2019/17:00
Veranstaltungskategorie:
Veranstaltung-Tags:
,
Website:
www.abkona.de

Trainerin/Trainer

Albertz, Edith
E-Mail:
info@abkona.de
Website:
http://www.abkona.de

Ort

Frickingen, Bodensee
Frickingen, Baden-Württemberg 88699 Deutschland + Google Karte