Die zunehmende Digitalisierung ermöglicht ein Verschlanken der Abläufe innerhalb als auch zwischen Unternehmen. Der Informationsfluss und somit die Zahl der zu verarbeitenden Informationen steigt und kann zu Überforderung führen. Hinzu kommen vielleicht Besprechungen oder Gespräche im Büro, die anders verliefen als Sie es sich vorstellten oder zusätzliche familiäre Belastungen.
Eine empathische Gesprächsführung und die Klarheit über die eigenen Bedürfnisse führen zu mehr Klarheit und Effektivität im Berufsleben. Dieses Training basiert auf der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Dr. Marshall B. Rosenberg. Mit vier simplen Schritten erlernen Sie anhand Ihrer eigenen Praxisbeispiele:
- klare Gesprächsgrundlagen schaffen,
- heikle Themen souverän ansprechen,
- professionell mit starken Gefühlen umgehen,
- nachhaltige Entscheidungen treffen,
- Feedback geben und nehmen,
- Konflikte konstruktiv klären,
- Grenzen setzen und „Nein“ sagen,
- wertschätzend um das zu bitten, was Sie wirklich brauchen.