Kennen Sie Besprechungen, die plötzlich eskalieren und in persönlichen Angriffen enden? Oder Unstimmigkeiten zwischen Kollegen, die zu einer angespannten Stimmung führen und den Informationsaustausch zäh machen ?  Spannungen tauchen in vielen Formen im Berufsalltag auf. Oft sind wir überfordert und wissen nicht, wie wir damit umgehen sollen, ohne die Situation zu verschlimmern. Werden Konflikte nicht angesprochen, wird eine konstruktive Zusammenarbeit schwierig oder gar unmöglich und das Arbeitsklima leidet. In dieser Fortbildung lernen Sie, klar zu kommunizieren und Konflikte konstruktiv zu…